Politique de confidentialité
Nous attachons beaucoup d’importance au respect de votre vie privée. Lorsque nous collectons des données vous concernant, nous le faisons dans le respect de la réglementation en vigueur en Belgique, et notamment du Règlement Général relatif à la Protection des Données (RGPD). Ce règlement fixe des balises quant aux données que nous pouvons collecter et à la manière dont nous pouvons les traiter.
La présente page vise à vous informer de la façon la plus complète possible sur la façon dont nous traitons les données que vous nous communiquez.
Si vous souhaitez plus d’informations à cet égard, vous pouvez nous contacter par les canaux indiqués en fin de document.
Responsable de traitement des données
Vos données personnelles sont traitées par :
RGG distribution SRL
Mont la Chapelle, 29
7866 Bois-de-Lessines
Dans quel but utilisons-nous vos données personnelles ?
Les données collectées sont les données nécessaires à l'accomplissement des prestations commerciales, notamment pour :
-
La gestion des relations avec les clients (identification des besoins, définition et adaptation de l'offre, détermination des tarifs applicables, facturation) ;
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La recherche et l’établissement de statistiques en vue d’améliorer la qualité de nos services.
Personne auprès de laquelle les données sont collectées
Les données sont collectées directement auprès du client .
Quelle est la base légale de ces traitements ?
La plupart des données sont traitées parce qu’elles sont nécessaires à l'exécution des transactions commerciales.
Vos données sont- elles susceptibles d’être t ransmises à des tiers ?
En aucun cas, nous ne vendons vos données personnelles à des tiers. Nous ne les communiquons jamais à des tiers à des fins commerciales.
Les données person nelles des clients sont traitées par le personnel d'RGG distribution SRL .
Elles peuvent également être communiquées, dans la mesure nécessaire :
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aux pouvoirs réglementaires (Région wallonne, Services des finances, ...) ;
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à nos sous-traitants et fournisseurs de services. Citons en particulier nos prestataires de services pour la mise en service d'installations ou le dépannage sur chantier, nos organismes bancaires pour les paiements, nos conseillers professionnels. Nous veillons à cet égard à travailler avec des partenaires de confiance, qui sont également tenus au respect du Règlement général sur la protection des données.
Les données collectées ne sont pas transférées en-dehors de l’Union européenne .
Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Les données sont conservées le temps de la relation commerciale.
Comment protégeons-nous vos données ?
Vos données sont traitées de manière confidentielle. Nous mettons tout en œuvre pour prendre les mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de celles-ci.
Quels sont vos droits ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez, à tout moment, demander à consulter vos données à caractère personnel. Vous pouvez également demander que les données inexactes soient corrigées ou complétées.
Vous avez le droit, dans les cas énumérés par la réglementation, à l’effacement de vos données (« droit à l’oubli ») ou à une limitation du traitement de ces données.
Vous avez également le droit, à tout moment, de retirer votre consentement au traitement de vos données.
L’essentiel des données que nous traitons vous concernant sont toutefois collectées dans un cadre réglementaire, qui nous est imposé, et leur traitement est indispensable à la relation commerciale . Les droits mentionnés ci-dessus ne pourront être exercés que dans ces limites.
Vous avez enfin le droit de libre transfert des données, ce qui signifie que vous pouvez obtenir les données personnelles que nous avons traitées vous concernant sous une forme structurée, usuelle et exploitable par ordinateur et/ou de les transférer à d’autres responsables de traitement.
Comment pouvez-vous exercer vos droits ?
Vous pouvez exercer les droits mentionnés ci-dessus en nous contactant à cet effet :
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par courrier postal adressé à : RGG distribution SRL - Mont la Chapelle, 29 - 7866 Bois-de-Lessines
Tel. 068/86.03.01
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par mail à l’adresse suivante : admin@rgg-distribution.be
La demande doit être accompagnée d’une preuve de votre identité (par exemple une photocopie de votre carte d’identité , dont vous pouvez biffer les données non-pertinentes).
Pour plus d’informations sur vos droits, vous pouvez consulter le site de l ’Autorité de protection des données ( www.autoriteprotectiondonnees.be ) > Règlement général sur la protection des données > Citoyen.
Si vous estimez que vos données sont traitées de manière incorrecte, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la presse 35 à B-1000 Bruxelles - Tél. 02 274 48 00.